“我在巡逻的过程中发现潞阳大街西段的路灯不亮，急需处理。”日前，通州区潞源街道街道网格员在外出巡逻的过程中发现，潞阳大街西段、畅与西路南段部分路灯和交通信号灯发生故障，道路漆黑一片，路口因信号灯故障也出现小范围拥堵，网格员随即上报街道。

　　发现问题后，潞源街道党工委书记刘鑫、办事处主任马骎与相关科室、产权单位立即前往现场实地查看，并联系工人查找故障原因，现场制定解决方案。　　

　　由于故障路段长，又涉及多个主要交通路口、学校、居民区，为减少对居民生活的影响，街道协调产权单位紧急调用3个红绿灯，保障道路通行安全。潞源街道还采购40盏大功率太阳能照明灯，逐一安装在原有灯杆处，恢复照明，居民夜间出行环境大为改善。

　　“小朋友，我带你过马路，一定要注意安全。”“各位家长，现在是绿灯请快速通行，注意安全。”在学生到校、放学的高峰时段，潞源街道组织社区工作人员化身“护学岗”在校门口、重点路段、路口进行车辆疏导、文明引导，维持交通秩序，确保学生有序、平安离校。　　

　　据了解，为深入推进网格化管理，潞源街道于2019年推出“智慧潞源”全要素即时响应平台，目前平台已对接雪亮公共安全视频监控系统、环保生态监测系统、市住建委工地扬尘在线监测系统及街道自主研发的单兵移动视频回传系统等。网格员在日常巡查过程中发现问题，可在智慧潞源APP上，描述具体的点位、事件的情况，拍照上报至后台，后台接单后将有专人跟进问题解决进度。问题处理完毕后，工作人员将对相应点位进行核查。如遇到紧急情况，工作人员可直接电话联系科室负责人汇报问题。

　　依托“智慧潞源”全要素即时响应平台，潞源街道实现多网融合、互联互通，推进人、地、房、事、物、组织等基础数据深度整合，做到基础情况底数清、矛盾纠纷化解快、服务管理效率高，让城市管理更精细。未来，潞源街道将持续深化网格化管理推动基层治理，实现“小事不出网格、大事不出街道”，打通联系服务群众“最后一公里”。