人民网北京11月14日电 （记者董兆瑞）为助力海淀区民营经济发展壮大，海淀税务部门持续推出和优化“便民办税春风行动”措施，推进纳税服务“个性化”，为民营企业构筑风险防控“护城河”。　　

　　把脉问诊新情况 护航新经济行稳致远

　　“直播医生的劳务合同怎么代扣代缴个税？网络支付的资金监管与收入确认要注意什么？在风险防范方面我们比较缺乏经验。”医加平台（北京）医疗科技有限公司是一家为医学研究和学术交流提供数据支持的医疗科技公司。近年来，“互联网+健康”新模式逐渐走入大众视野。但互联网医疗平台作为一种新经济方式，业务模式存在一定的复杂性和特殊性，平台涉及的信息和数据敏感，企业经营面临税收风险、准入资质等新情况新问题。

　　医加平台财务负责人任梓超向记者介绍：“了解到我们的情况后，税务部门第一时间辅导我们把涉税问题一一厘清，为我们解决了公司发展的后顾之忧，日后在创新赛道上就可以放心地施展拳脚。”

　　对于新业态，海淀税务部门坚持审慎包容的态度，积极探索解决当前涉税问题，坚持长远发展的眼光力求通过陪伴式成长助力企业行稳致远。通过“走出去”和“请进来”相结合的方式，持续开展高质量调研，组织开展民营企业等座谈会，主动了解新经济领域行业动态，努力将调研成果转化为解决问题的硬招实招。

　　主动治理出先招 巧解平台经济新问题

　　民营经济的蓬勃发展和新业态新模式的不断涌现，带来了新的涉税需求。其中，如何给消费者及时开具合规发票，成为很多平台企业关心的问题。

　　“通过手机下单方便快捷，但很多外地的消费者因找不到对应的开票主体，将发票开具问题投诉到了我们北京分公司。对于这方面的投诉，公司一直非常重视。”瑞幸咖啡(北京)有限公司有关人员介绍，“海淀税务部门在了解到我们遇到的困难后，帮助我们梳理了业务模式，并开出发票管理的‘良方’，让我们创造了高销量下涉税零投诉的最佳纪录。”

　　点开瑞幸咖啡APP就能发现，上面有详细的开票指引和提示。瑞幸咖啡有关人员介绍，在税务部门的指导和推动下，瑞幸咖啡优化了微信小程序和企业APP开票模块，并增加了涉税问题告知提醒，进一步提升了平台发票开具的规范性和便捷度。

　　“税务部门还帮助我们完善了客服机制，理顺了发票诉求处理流程。” 瑞幸咖啡有关人员说，在税务部门的指导下，建立起了沟通交流机制，通过成立快速响应小组提高反馈效率，有效满足了消费者的开票需求，更是搭建了政企沟通的贴心桥梁。

　　据了解，海淀税务部门把服务关口前移，主动化解群众急难愁盼，推进“未诉先办、主动治理”，探索建立纳税人缴费人诉求“数据库”和分析模型，对企业和群众的高频、疑难诉求，从根源上分析问题、精准施策。针对诉求集中的互联网平台“未开发票”问题，海淀税务部门找准被诉对象，加强与互联网企业的合作，推动企业上线便捷、易操作的发票开具功能。

　　深化服务“走出去” 赋能企业新发展

　　“今年公司间接转让的案子涉及零售私有化成本等技术难题，交易结构复杂，涉税难点多，刚开始我们缺乏相关经验，税务申报工作压力很大。”石基（香港）有限公司董事李仲初在感谢信中真挚地写道，“海淀税务部门多次与我们研讨，提出建设性和方向性的解决方案，为公司节省了高额的顾问费用，既为企业松绑，又为企业加油，更坚定了我们民营企业‘走出去’的信心。”

　　中长石基是一家为全球酒店、餐饮、零售及休闲娱乐等消费领域提供核心运营系统的集团公司。近年来，中长石基在国内业务稳健发展的基础上，该企业设立了石基（香港）作为集团“出海”的重要窗口和平台公司。

　　为更好服务“走出去”的纳税人，海淀税务部门多措并举进一步深化跨境服务。通过简并有关报表、推出“免填报”等措施，降低企业申报负担，有效提高民营企业办理出口退税便利度。结合海淀区民营企业境外投资特点，积极收集“海外税收案例库”，围绕“走出去”纳税人涉税诉求，优化升级税收服务“一带一路”举措，为民营企业“走出去”创造良好税收环境。

　　下一步，海淀税务部门将持续聚焦落实税收优惠政策，围绕助力民营企业经济高质量发展，着力优化各项税费服务措施，不断构筑区域民营企业发展新优势。