怀柔区公开50项便民惠民举措 全区推行“足不出村”办政务
人民网北京11月8日电 (记者董兆瑞)11月7日,怀柔区司法局召开“十四五”时期法治政府建设便民惠民举措新闻发布会。记者了解到,怀柔区以清单的形式向社会公开了50项举措,涵盖政务服务类、行政决策类、行政执法类和公共法律服务类事项。
清单在怀柔区人民政府官方网站通知公告栏目对外公示,集成每一项举措的名称、主要服务内容,以及具体服务方式,方便广大市民群众通过“一张表”,清楚掌握服务事项“有哪些、在哪查、在哪办、找谁办”。
“足不出村”办政务覆盖全区 建立“代办员”办事队伍
在政务服务领域,怀柔区推出了政务服务只进“一门”、“足不出村”办政务等便民举措。怀柔区政务服务管理局协调管理科负责人史艳茹向记者介绍,怀柔区构建了区、镇、村“1+6+16+319”三级政务服务格局,即1家区级综合性政务服务中心、6家区级专业大厅(税务、不动产登记、人保、医保、公安、民政)、16个镇(乡、街道)政务服务中心和319个村(社区)政务服务站。1094项区级事项、1388项镇街级事项、39项村级事项,100%进驻政府服务中心,服务站,实现“一门”办理、“一站式”服务。
记者还了解到,针对山区面积大,农村居住人口较多的区域实情,怀柔区因地制宜创设了村级、镇街级、区级三棒“互动接力”无缝衔接的政务服务代办模式,建立了覆盖全区16个镇乡街道、319个社区村,1508名“代办员”和896名“网办员”的办事队伍,实现社保、民政、残联、农机等101个政务事项“足不出村”办理。
“有了这支队伍,村民办事只需将相关申请材料交给代办员,代办员为村民提供全程无偿代办服务,做好代办信息采集、材料整理、要件收齐、材料初审、信息核对、提交申请等工作,村民在家等待结果即可,实现了由‘农民跑路’到‘代办替跑’的转变。”史艳茹解释说。
全区319个社区村全部配备免费法律顾问
在公共法律服务方面,怀柔区司法局党组成员、副局长曹宇坤介绍,怀柔区建立了法律咨询三级实体平台服务,实现了村居法律顾问服务全覆盖、镇街公共法律服务工作站全覆盖,同时推出了法律咨询热线服务,建立了法律援助值班律师制度等惠民举措。
其中,怀柔区将公共法律服务引进区政务服务中心,由怀柔区司法局协调支持23名律师轮流全天候值守,帮助企业解决经营中遇到的合同、债务、企业规章制度等常见的法律问题,为企业提供免费法律咨询、合同审查、代理诉讼、法治体检等“一对一”法律服务,帮助企业预防和化解法律风险。此外,全区319个村居全部配备法律顾问,免费为村居委会和群众提供“顾讲询调训”法律服务。
“我们整合律师、公证、调解等各类资源,完善‘一站式’服务,以线上与线下结合、三级网络互补的立体化服务,使群众在家门口甚至不出家门就能获得专业的法律服务。截至目前,区、镇公共法律服务中心(站)接待咨询13万余人次,受理法律援助980余件,开展普法宣传活动3000余场,村居法律顾问走村入户、提供点对点的‘顾讲询调训’法律服务1.2万余人次,进一步降低群众办事的成本,不断满足群众的法律需求。”曹宇坤说。
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