朝阳区高碑店地区将党建引领接诉即办作为为民服务、提升治理效能的重要抓手，聚焦居民群众急难愁盼问题，积极创新工作思路，加强部门联动，高质高效解决居民群众诉求，切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　单车规范停 文明不“添堵”

　　“之前这里总有很多共享单车，非常影响出行，尤其是早晚上下班时间，现在治理后好多了。”朝阳区高碑店地区居民说道。

　　近日，有居民反映位于康家沟村的四惠地铁东站东北口外，每天都会有大量无序停放的共享单车堵塞人行通道，导致过路行人无法正常通过，给辖区环境造成了负面影响。

　　了解诉求后，八里庄村立即安排工作人员前往现场勘察。经查证，由于四惠地铁东站每日早高峰时段客流量较大，随着选择共享单车出行人数的逐年增加，导致地铁站口停放大量共享单车。　　

　　为将这条“堵心路”疏通，八里庄村工作人员对现场进行多次摸排，掌握单车淤积时间规律，并联系共享单车企业反复沟通协商后达成共识，决定由共享单车企业增派专人对现场车辆进行清运，八里庄村同步开展日常巡查、宣传及车辆码放、清运工作，提高广大居民群众规范行使和停放车辆的意识，共同维护好道路交通秩序，为居民营造安全的出行环境。

　　漏水居民愁 疏通解民忧

　　“你们快来看看吧，不知道谁家水管漏水了，已经流到我家了，我一个人在家真的不知道该怎么办了。”近日，康家园西社区工作人员接到居民反映房屋存在漏水现象，接到居民诉求后，康家园西社区工作人员第一时间前往现场对滴漏点进行排查。经排查，得知19号楼8层住户厨房下水管道由于管道老化出现漏水情况，积水顺着自来水上下主管道与楼层缝隙处向下渗，渗透到了6层居民家中。

　　确定问题后，社区立即启动应急抢险预案，对19号楼部分居民采取停水措施，同时联系物业公司对19号楼自来水管道进行维修，由于居民下水管老旧严重，需要立即更换新管，经过耐心与居民沟通，物业公司已对19号楼下水管进行了更换。

　　路灯添光明 修路暖人心

　　“路灯亮了，路也平了！兴隆家园社区为百姓办实事，为你们点赞！你们辛苦啦！”这一幕发生在兴隆家园的居民群中。

　　兴隆家园社区南区幼儿园栅栏旁地面是等接送孩子上下学的必经之路。近期，有反映兴隆家园社区南区幼儿园栅栏旁水泥路面高低不平，经常有居民摔倒，而且路灯长期不亮，存在很大安全隐患，希望社区能尽快解决。　　

　　接到诉求后，社区工作人员第一时间前往现场核实具体情况，立即协调物业工作人员对路面进行平整处理，并于当晚安排专业维修人员到该路段排查路灯不亮的原因。经维修人员多次排查，发现是由于线路老化，才导致了该路段路灯不亮。为保障周边居民出行安全，维修人员问题灯杆进行了断电处理，隔天晚上路灯就亮了起来。

　　下一步，高碑店地区将继续以接诉即办“一根针”穿起千家万户事，以居民的获得感和满意度为检验标准，把初心使命转化为担当作为，用心用情用力解决基层的困难事、居民的烦心事，打通为民服务的“最后一公里”。