长沙芙蓉区:数据赋能政务服务 便民利企“更进一步”
动动手指就把税费缴了,不用来回奔波就把营业执照拿到手了……在位于长沙市五一商圈的中国农业银行八角亭支行,有一个“24小时智慧政务服务驿站”,通过“政银合作”的模式,为周边创业者、居民群众提供营业执照领取、银行开户、户籍迁移等服务。该驿站运行至今已近2年,服务周边约30栋重点楼宇,1.7万多个市场主体。
2021年12月,芙蓉区与农业银行长沙市分行创新“政银合作”新模式,全面推进“政务服务进银行网点”工作。
“企业方通过湖南省企业登记全程电子化业务系统,在线提交企业注册登记材料,登记机关网上受理、审核通过后,就能在驿站自助打印领取营业执照。”芙蓉区行政审批服务局局长周垚介绍,免费刻制的公章也会送到银行网点的自提柜,创业者现场就能办理银行开户业务。
数据赋能,畅通政务服务“最后一公里”。
“以前要在政务中心、银行和税务部门之间来回跑。窗口排队耗时间,还担心去晚了银行会关门。政务服务驿站就设在银行网点旁边,一步也不用多跑,方便又快捷。”在五一商圈开餐饮店的王先生为“一站式”政务服务点赞。
芙蓉区数据资源中心主任舒志刚表示,通过“数字化+行政审批”新模式,为传统的窗口审批模式插上“数据的翅膀”,打造群众身边“不打烊的智慧政务大厅”。下一步,将在政银合作网点建立业务工作网络,实现“专区、专窗、专线、专人”办理。
作为长沙中心城区,楼宇经济一直是芙蓉区经济发展的主阵地。目前,全区市场主体总量超15.6万户,其中企业总量超7.4万户,按常住人口64万测算,每9个人就拥有一家企业。
芙蓉区委常委、副区长祁家宏介绍,近年来,芙蓉区不断加快数字政府建设,把“便民、惠民,能用、好用”作为智慧便民服务的出发点,通过数据下沉、前端延伸、多方联动、合作创新等多种途径,不断取得“智慧便民”服务的新成果,在统筹谋划、顶层设计上下功夫,持续深入推进“放管服”改革,提升服务型政府窗口新形象。
除了开展“政银合作”,芙蓉区还积极推行“承诺+容缺”改革,采取“住所承诺制+容缺受理”新模式,推行商事主体住所(经营场所)申报登记承诺制改革,用住所登记申报承诺书代替繁琐的住所证明材料,为入驻自贸试验区的市场主体准入开通“快车道”。全区已有142项行政许可事项实施审批容缺受理。
为了让跨省业务办理更便捷,芙蓉区对139项高频政务服务“跨省通办”事项进行了梳理,在政务服务大厅设置了“跨域通办专窗”,与广东、广西、四川等十多个省份签订了“跨省通办合作协议”,不断拓展政务服务“朋友圈”。
祁家宏表示,接下来芙蓉区将打造规范的区、街道、社区三级政务服务体系,动态完善村(社区)“就近办”事项清单,增强为民服务的精准性和实效性;加强各级政务服务标准化规范化建设,推动基层政务服务标准化规范化向园区、自贸区、学区、商区、街道、社区延伸;升级政务公开“便民网”,做优做实“一网通”“无证明城市”“一件事一次办”“跨域通办”“长株潭政务服务一体化”等办事服务专区,让企业和群众享受更高效、更便捷的服务。
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