5月11日下午，马鞍山雨山区山南社区居民81岁的朱雪卿前往社区党群服务中心排练合唱，路过小区内的一处台阶，朱雪卿手扶新建的扶手，慢慢迈下，心里松快许多，“有了这样的扶手，腿脚不便的老年人再也不用担心上下台阶的问题了。”

　　山南社区老旧小区多，小区内很多地方有层数不一的台阶，都没有安装扶手，给老年人出行带来不便。社区网格员在接到居民反映后，第一时间到现场进行核实查看，并向社区书记汇报了这一情况，随即社区向共建单位市市场监督管理局吹响了“二级哨”。

　　马鞍山市市场监督管理局很快“应哨”，与社区沟通协商后，迅速在山南、安民片区为部分无扶手台阶安装扶手。“目前已经安装了十几处了，还有几处正在安装，近期就能够全部安装到位。”社区网格员邓潇潇介绍。

　　社区“吹哨”、部门“报到”，在雨山区已蔚然成风，更可喜的是，随着网格化管理的不断深入，雨山区越来越多的社区在“打开门”将居民迎进来的同时，也主动迈开步“走出去”，与网格居民打成一片，真正了解网格内居民的诉求，有效解决矛盾纠纷，增强居民的信任感和获得感。

　　半山花园社区雨东村居民张永利家门前也新安装了一对扶手，这是雨山区残联特意为他家进行家庭无障碍改造的一项内容。张永利患有肢体一级残疾，需要坐轮椅出入，因为家里没有进行无障碍改造，平常生活多有不便。半山花园社区网格员洪安荣在走访中了解到了这一情况，立即“吹哨”，帮助张永利家申请家庭无障碍改造。

　　雨山区残联“应哨”后立即派专业团队入户核查，对张永利的家庭情况、身体情况等进行评估，并根据实际情况进行入户安装设计，形成了“一户一方案”。最终，张永利家门口的陡坡上新增了便携式坡道和扶手，卫生间入口处加装了塑胶垫方便进出，卫生间内换上了防滑砖、防滑垫，还安装了无障碍扶手、洗浴凳等。为了方便张永利在厨房操作，施工团队还在他家的厨房新建了一处工作台。“非常感谢社区和残联的工作人员，家里进行改造后，我的生活方便了很多，妻子也终于可以轻松一些了！”张永利说。

　　据雨山区残联理事长胡魏爽介绍，今年已收集家庭无障碍改造申请113户，目前已完成评估，待招投标结束后立即组织实施。（张令琪 张妍 唐成云）