“太方便了，不用跑腿，还这么快，一上午就办完了！”2月2日农历正月十二，在山东省济南市平阴县孝直镇东胜村政务服务“玫红驿站”，村民王桂英拿着家庭农场的营业执照开心地说。

　　王桂英和老伴靠种植蔬菜大棚发家致富。春节前，老两口商量，注册成立家庭农场，并流转了53亩土地。但是，家庭农场如何注册、需要哪些材料，他们一无所知。

　　“不用愁，去村里的‘玫红驿站’问问，手续都代办。”村党委书记董家利听说他们要开办家庭农场，很是支持。

　　“（农历正月）初九那天，‘玫红驿站’代办员就给俺们打来电话，说只要拿着身份证、户口本和土地承包合同，就可以办理。” 王桂英说，没想到工作人员这么认真负责，主动找到了她。

　　2日上午9点，王桂英拿着材料来到了“玫红驿站”，驿站代办员来常春帮她在“济南政务服务一网通办”网站上提交了相关资料，很快就通过了审核。而后，王桂英在手机上完成签名，提交申请，不到一小时，营业执照就打印出来了。

　　“没想到营业执照在家门口就能办，而且这么快就办完了！”王桂英喜滋滋地说，“玫红驿站”及时解决了她家的难事，为春耕赢得了时间，真是建到老百姓心坎上！

　　随着山东持续推动“放管服”改革，多项行政许可事项下放到县区和街镇，大大方便了群众。而东胜村距离孝直镇便民服务大厅15公里，村民去一趟来回也得一个多小时，老人、残障人等人群去一趟更麻烦。“玫红驿站”很好地解决了这一问题。

　　据悉，“玫红驿站”是平阴县行政审批服务局以偏远农村地区为突破口，推进政务服务“就近办”的创新举措。

　　去年以来，平阴县行政审批服务局整合基层政务服务资源，在29个村居级便民服务站设立“玫红驿站”，在济南市首开先河，将高频行政审批事项受理帮办权下放至村居级便民服务站，让群众 “足不出村” 办成事。

　　“‘玫红驿站’可以为群众和企业提供业务宣传、政策咨询、材料指导、网上申报等帮代办服务。”平阴县行政审批服务局体系建设科科长周立柱介绍，该县首批将营业执照办理、林业采伐、卫生许可、食品小作坊登记等20个基层高频审批事项下沉到驿站，并为代办员提供相关“零基础”材料模版，规范提报活动。驿站还针对农村地区交通不便、智能化水平不高以及中老年群众居多等特点，提供预约服务、延时服务和上门服务，为老年人、孕妇以及残障人士等不方便到现场办理事项的群体提供更多个性化、人性化服务。

　　“我主要是为企业和群众帮代办，为他们提供政策咨询、材料准备、网上申报、出证取证等服务。”来常春说，对于有业务需求的老年人和行动不便的人群，经授权后，她可以全部帮助代办，为了让群众及时了解这一便民举措，他们还赶大集进行宣传。

　　“年前赶集时，肥城市桃源镇业长村一名群众，准备开办企业，想来我们驿站办理。”来常春说，东胜村与肥城市的桃源镇、王庄镇毗邻，来村里办业务很方便，现在驿站已经开通“跨域通办”，可以为周边市县的群众提供便民服务。

　　为群众解燃眉之急，为群众办实事，让来常春充满自豪感。

　　去年农历腊月初二上午，村民盛连成急火火地来到驿站，说家庭农场的营业执照找不到了，没有执照，采购的几千斤蔬菜就无法销售，临近年关，卖不出去，就全砸手里了，所以心急如焚。来常春了解情况后，劝他别着急，先回家找找，实在找不到，就拿身份证给他重新办理。当天下午，盛连成就拿到新的营业执照。

　　“闺女，太感谢你了！”事后，盛连成一个劲地对她表示感谢。

　　东胜村党委书记董家利表示，该村有合作社、家庭农场和个体工商户共计一百多个，所涉及的政务服务事项，现在家门口都可以办。“玫红驿站”就是建在家门口的政务服务“便利店”，给群众带来实实在在的实惠。

　　党的二十大报告指出，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

　　“玫红驿站”一下子拉近了政务服务和老百姓的距离，补足服务人民群众的“最后一米”。据统计，驿站建成并投入运行以来，已为群众开展各类帮办代办服务900余次，提供咨询和政策宣传服务1100余次。

　　“哪里有需求，哪里就配置相应的政务服务资源。”平阴县行政审批服务局党组书记、局长韩鲁表示，我们以“就近办”为工作目标，将企业服务放到离市场最近的地方、将民生服务放到离群众最近的地方。我们主动往前走了一步，将政务服务向偏远群众的家门口延伸，把群众需求旺盛的高频审批事项下沉到村里，实现从“出村办”到“在村办”，为群众提供家门口的便利化服务。今年，我们计划新布点建设11处“玫红驿站”，不断织密政务服务保障网，让群众享受到稳稳的幸福。

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