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北京朝阳839个家庭医生团队让居民在家就有“医靠”

发布时间:2022-12-28 14:31:00来源: 人民网-北京频道

  “幸亏有家庭医生帮助,让我及时得到诊治。”还在脑梗康复期的汤阿姨,回忆起不久前感染新冠的情形仍然心有余悸,由于家庭医生帮忙转诊,让她顺利住院,得到了及时的治疗。“一想起来,就感觉特别温暖。”

  汤阿姨所指的“家庭医生”,便是朝阳区从2017年开始推广的“家庭医生签约服务体系”中的社区卫生服务中心医护人员。作为居民健康的“守门人”,朝阳家庭医生们坚守基层一线、扎根百姓身边,根据群众医疗健康需求提供服务,未病能防、有病能诊、小病能治、大病能转、慢病能管,在疫情期间发挥了积极作用。

  时间回溯到今年10月份,77岁的汤阿姨彼时确诊脑梗,因为治疗及时,恢复状况良好。前不久,她出现低烧、食欲不佳、喉咙有痰等现象。眼瞅着汤阿姨的状况愈发不好,电话呼叫的120救护车又无法马上赶来,唐阿姨的家人忽然想到了家医群里每天为居民指导用药、常常询问老人状态的家庭医生——孙河社区卫生服务中心中医科主任孟辉大夫,就立刻拨通了她的电话。

  “孟大夫,您看她的状况是不是感染上了新冠,她刚脑梗过,我们真怕出现什么危险。”电话中,汤阿姨家人非常焦急。“您冷静一下,把阿姨现在的状况告诉我。”孟辉初步判断,老人可能感染了新冠,随即决定先为老人输液缓解症状。

  “当时我们已经下了白班,我立即联系护理部护士长及夜班大夫,准备为汤阿姨输液治疗。”孟辉回忆道,考虑到汤阿姨的特殊情况,她同时还着手联系了孙河社区卫生服务中心结对的医联体医院。

  “当联系到望京医院能为汤阿姨安排床位住院的时候,我的心总算踏实了。”孟辉说,当即便为老人启动转诊治疗。转诊后汤阿姨得到了及时救治,目前,汤阿姨已经抗原转阴,身体状况也在慢慢恢复。

  在太阳宫社区卫生服务中心,家庭医生赵聪伶同样忙得不可开交。“赵大夫,我想问下高烧38.5度,都第六天了为什么总不退烧呀?”“感冒药可以和止痛药一起吃吗?”……赵聪伶微信群的弹窗此起彼伏,手机铃声不时响动。连日来,她和同事们连续“作战”坚守岗位,忙着为社区签约的居民提供健康咨询服务。

  据悉,在太阳宫社区卫生服务中心,像赵聪伶这样的家庭医生团队共有16支,医护人员数量约90人,为辖区12个社区的居民提供基本医疗、健康管理等服务。暖心的服务让居民感受到实实在在的就医便利,也缓解了周边大医院医疗资源紧张问题。

  “我们每个团队对接一个社区,及时和社区工作人员保持联络,确保第一时间解决居民的健康需求。”太阳宫社区卫生服务中心医务科主任李颖隽介绍,为确保社区服务管理精细化,中心依托网格化管理,以社区为单位提供一对一指导性服务。每个家庭医生团队以3+N模式为基础,即1个全科医生、1个护士、1个防保人员,和若干医技、药学、专科医生等组成,他们平时与居民通过微信、电话等方式建立联系,解答居民购药、用药、就医等健康类咨询。对于辖区内养老院签约的居民,家庭医生还会提供一些针对性服务。

  随着朝阳区分级诊疗体系的不断完善,家门口的社区医院成了很多居民看病的首选之地,为了让居民在这里感受到便捷、安全、有效的就医体验,朝阳区持续完善“家庭医生式服务”,居民与社区卫生服务中心签约“家庭医生式服务”后,社区卫生服务中心为居民建立健康档案,对患有特定慢性病的居民还会设立专门的记录档案,提供更为周到全面的“家庭医生式服务”。日前,朝阳区对外公布了839个家庭医生团队联系方式,如居民有相关健康问题,可拨打家庭医生团队联系电话进行咨询,家庭医生将最大限度为群众就医提供便利周到的服务。

(责编:李文治)

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