客户节活动。受访单位供图

　　近日，中国人寿保险股份有限公司湖南省分公司(以下简称“湖南国寿”)第十六届国寿客户节举行。中国人寿保险股份有限公司湖南省分公司党委委员、副总经理傅晓琴，省公司业务总监、长沙市分公司党委书记、总经理黄明高，省公司客户服务管理中心总经理魏稚琴等参加启幕仪式。

　　客户节是中国人寿一年一度感恩回馈广大客户的重要节日，是中国人寿积极履行社会责任、更好服务地方经济社会发展的一个常态化活动。本次客户节以“牵手国寿·心向未来”为主题，坚持“以人民为中心”的服务理念，创新活动形式，现场精心打造了国寿“活力乐园”线上活动专区，十大活力站点、五款运动健康主题游戏、客户们通过玩游戏、做任务的形式获取惊喜好礼，感受全新沉浸式服务，享受舒心、放心、开心、安心的保险增值服务体验。本次客户节贴合客户心理需求，使广大客户能够充分了解了保险相关信息，在活动中切身体验了中国人寿全方位、精细化、科技化的服务模式，让客户更加了解保险，了解中国人寿。

　　据了解，自2007年举办首届客户节活动至今，“国寿616”客户节历经十六年的积累，已成为彰显中国人寿寿险公司服务品质的载体，也是中国人寿寿险公司高品质服务升级的重要见证与体现。近年来，湖南国寿坚持“以客户为中心”的理念，持续推进保险服务数字化转型，搭建数字化精准保险服务场景，创新智能化服务工具等保险服务落地执行，用真诚和匠心打磨服务细节，用数字运营温暖客户体验，让客户畅享便捷智能服务，提供超预期的服务感知。同时，公司持续深挖客户服务难点，推进适老化服务建设，加强服务创新与优化，缩小数字鸿沟，扩大惠民版图，致力于打造“简捷、品质、温暖”的客户服务品牌，持续用爱心、诚心、贴心、细心来赢得客户，与客户携手共向美好未来。（郭萍）