5月27日，“12345+检察监督”联动机制启动仪式在南宁市民中心举行，标志着南宁市12345政务服务便民热线与邕宁区检察院正式建立联动合作关系，合力强化民生问题督办，提升法律监督质效。

　　启动仪式现场，南宁市行政审批局电话办与邕宁区检察院签署《南宁市12345政务服务便民热线与邕宁区检察院建立“12345热线+检察监督”联动机制工作方案》，邕宁区检察院领导向12345热线相关同志颁发公益诉讼联络员聘任书。

　　南宁市12345热线不断创新协调督办模式，提高诉求办理的质量，探索出了会议协调、现场督办、函件督办、月度通报、信息呈报等多种协调督办方式。

　　如何与其他部门协同发力，加大协调督办力度，推动群众诉求“办得更实”，是南宁市12345热线一直努力的方向。今年以来，该热线与邕宁区检察院探索在热线工作中引入检察监督力量。

　　“12345+检察监督”联动机制建立后哪些线索可以移送给检察院？据介绍，主要包括以下四方面线索：一是涉及损害国家利益、社会公共利益的问题及线索信息，如在生态环境和资源保护、食品药品安全、国有财产保护等领域，行政职能部门未依法履职的信息；二是在行政复议过程中，需要检察机关共同参与化解行政争议的信息；三是民事权益受到侵害的农民工、残疾人、老年人等群体，具有起诉维权意愿，但因诉讼能力较弱提起诉讼存在困难的信息；四是人民法院民事、行政生效裁判结果错误，以及执行活动可能存在违法情形、审判人员可能存在违法行为的信息。

　　收到南宁市12345热线移送的线索后，检察院将筛选出符合条件的线索进行分类处理。针对涉及损害国家利益、社会公共利益的问题及线索，以及职能部门未依法履职的信息，检察院经过调查核实后，依法立查公益诉讼案件，通过制发诉前检察建议、提起公益诉讼的方式督促行政机关依法履职、追究行为人的损害赔偿责任；对于民事权益受到侵害的群体，具有起诉维权意愿，但因诉讼能力较弱提起诉讼存在困难的信息，检察院通过审查后以依职权调查、公开听证、制发《支持起诉书》等方式开展支持起诉工作；对于当事人申请行政复议的信息，通过释法说理、组织听证、多元化解等方式，开展行政争议实质性化解检察监督工作。

　　目前，该机制在探索阶段已有成功案例。今年4月，南宁市12345热线将邕宁区有人违规使用耕地乱建养猪场的不满意工单线索移送邕宁区检察院。接到线索后，邕宁区检察院立即开展实地调查、召开听证会厘清相关部门职能，并通过制发检察建议、召开现场协调会，推动蒲庙镇政府对辖区内两个违法占地的养殖场实施清理拆除，有序推进专项整治工作。这是南宁市12345热线与邕宁区检察院首个联动处办的案例，检察院的介入监督加强了承办单位对工单的办理，提高了办理质量。

　　据悉，南宁市12345热线与邕宁区检察院的联动是一次试点，待形成可复制、可借鉴、可推广的经验之后，南宁市12345热线将把合作拓展到全市检察机关，形成强大的监督合力，为推动首府高质量发展提供有力保障。（记者阮晓莹）