一直以来，烟台税务部门坚持做实做优精细服务，不断优化办税缴费服务格局，把惠企便民的实事、好事落到实处。近日，国家税务总局烟台经济技术开发区税务局收到一封来自烟台呈源信息科技有限公司的感谢信，在1000余字的信中，企业负责人真挚地流露出对烟台税务部门扎实做优税收营商环境，精准落实减税降费政策的充分肯定和高度评价。

　　“这种用心的服务和指导，深深的打动了我们”

　　烟台税务部门不断建立健全“全面覆盖+精准滴灌”的宣传辅导模式，在线上，综合网络直播、定点推送等方式，实现税收政策的精准推送和“广角覆盖式”宣传，在积极开展税费优惠政策推送的同时，还借助“鲁税通直播课”“自助办税小课堂”等平台开展涉税业务咨询辅导，实现纳税缴费服务的“点对点”“一对一”辅导。国家税务总局烟台市芝罘区税务局制作清晰、详细的流程操作明白纸，在办税网点摆放生动简洁、易于理解的税费政策宣传材料，利用好纳税人学堂的实体平台，发挥“税收专家”“业务能手”专业力量，开展形式丰富、针对性强的税费政策宣传辅导讲座。烟台开发区税务局构建起“覆盖村镇、就近即办、立时可达”的“8分钟办税缴费圈”，累计为3.56万户次纳税人办理发票领用等业务超12万次。国家税务总局烟台市莱山区税务局着力构建涵盖政策咨询、业务分流、资料预审、辅助办理的“大导税”团队，为纳税人缴费人提供全程跟踪式服务，优化纳税人缴费人体验感。

　　“为企业减负的力度，更是给了我们信心”

　　烟台税务部门全面、深入贯彻落实各项减税降费和缓缴税费政策，完善优化减税降费政策落实工作机制，进一步强化政策遵循，确保各项税费优惠直达、快达市场主体。

　　“这些实实在在的减税‘红利’，增强了我们企业的信心，我们节省下来的资金会投入到增大投资、产品质量研发工作上，为我们企业的发展带来了新的契机。”烟台市中拓合金钢有限责任公司负责人王兴雷介绍，2021年，企业享受高企研发费用加计扣除390.57万元，享受高企企业所得税减免258.17万元，享受高企城镇土地使用税减免3.28万元。

　　据了解，为确保企业应享尽享政策红利，国家税务总局烟台高新技术产业开发区税务局从政策解读到辅导申报，为该企业提供全流程“一对一”服务，针对企业研发立项、账务处理、研发费用归集、高新技术企业政策享受等重点问题，开展一对一、点对点的专项辅导，通过精准发力为高新技术企业减负，为加快研发、产品改进和技术创新提供了强大的资金支持。

　　“对小企业的这种支持，是一种公平的力量”

　　近年来，烟台税务部门持续推进税收法治建设，不断加强对中小微企业、创业企业的对口帮扶和法治引导力度，致力维护每一个市场主体的合法权益。全面落实“首违不罚”清单制度，统一执行标准，优化办理流程，规范行政裁量，让税收执法更有“温度”。此外，持续优化税务行政执法公示平台、执法音像记录平台等信息化系统，全面推行税务证明事项告知承诺制，纳税人缴费人的获得感和遵从度均明显提升。 （姜咪咪 高甫生）

　　(责编：郑浦丽、邢曼华)