本报记者 陈强 刘苏雅

　　政府工作报告中提出，“以开展数字化社区建设为试点，大力提升服务管理水平”。会场中，“如何建设数字化社区”也成为了代表们热议的话题。来自基层的代表们纷纷表示，建设数字化社区，要统筹共享好大数据资源，为基层量身定制应用场景，让大数据服务基层治理，切实为基层减负。

　　“我曾经在街道工作了32年，最大的感受是，基层人手紧张，面对的上级部门又很多，真是‘上面千条线，下面一根针’。”市人大代表、朝阳区政协秘书长董会生说，开展数字化社区建设，并不只是按照各部门分管领域各自建设数据平台那么简单，各部门之间必须做到数据共享，“一份相同的数据，让基层工作者挨个平台登录、投递，会耗费大量的精力。”董会生说，基层工作应该把时间、精力放在“刀刃”上，腾出手来多去服务群众，让群众身边的操心事、烦心事、揪心事，有人办、马上办、能办好。

　　“疫情防控期间，‘填表格’耗费了大量的精力。我们社区住着7000多位居民，可居委会只有18位专职社工，本来就捉襟见肘。”市人大代表、房山区西潞街道苏庄三里社区党委书记邵雪松说，以上报居家观察人数这一个简单的数字为例，不仅街道、区级卫生健康部门需要，这个数字还要向农业农村部门上报，“怕数据传错了，我们社区副主任专门盯这事儿。”

　　“资源共享很重要。”市人大代表、海淀区青龙桥街道原工委副书记、办事处主任段淑珍长期在街道工作，退休后又常常深入社区调研。她发现，由于各单位系统独立，导致部分数据需反复采集，且很难做到各条线的实时更新。

　　董会生、邵雪松、段淑珍都建议，在全市统筹建立数据中心，以实现各部门数据的规范互通，这不仅能够为基层单位的信息工作“减负”，还将节约资金，并有助于提高整体的管理效率。同时，各级部门的治理重心和数据也要尽可能下移到基层，这就要求制定统一的数据安全使用标准，加大数据使用共享和隐私保护等制度建设保障，在细节上下足功夫。“与数字化社区建设相配套的，还应该有基层工作者培训体系，让大数据真正在基层发挥作用，而不再是一串串数字。”董会生说。

　　邵雪松建议，建设数字化社区，有关部门需要多到社区走走，与基层工作者聊聊数字化应用场景，在打造系统平台的过程中，充分考虑基层实际，为更多基层工作者开放操作权，“社区书记工作庞杂，无法保证第一时间更新数据，这就会让大数据的作用大打折扣，希望为网格员也开通登录权限。”