为确保市民温暖过冬，经气象会商、研判，北京市委、市政府决定2022-2023年采暖季居民集中供热时间提前两天，自11月13日0时起正式供热。全市3557座居民供热锅炉房正式供热，热电联产居民供热面积全部投入运行。

　　记者11月13日从北京市城市管理委获悉，当前全市各供热单位全员到岗到位，做好供热系统调节，升温运行，保障居民室温达到18℃标准。各级应急抢修队伍24小时在岗待命，备足备齐物资设备，做好应对供热突发事件的准备。

　　据统计，今年采暖季北京市城镇地区供热面积预计达9.33亿平方米，其中居民供热面积6.57亿平方米，城镇地区基本实现清洁供热。正式供热期间，各供热单位加大供热设备设施巡检和室温抽测频次，及时消除安全隐患、解决各类影响达标供热问题，确保供暖温度达标。同时，北京继续推广“供热管家”、网格化等微循环服务模式，主动服务，与用户建立线上、线下多种沟通渠道，提升供热服务品质，第一时间解决用户反映的问题，实现“未诉先办”。

　　北京热力集团马家堡供热服务中心主任李维介绍，该中心的西马供热厂主要服务于西马金润家园小区及周边公共建筑共59.68万平方米的供热面积。中心配备了10名供热管家，24小时为小区内6749户居民提供供热服务保障。市民若家中出现暖气不热等情况，可拨打供热服务热线“96069”进行报修。(徐婧 制作 隋致远）