中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 张敏）在2023年服贸会上，身穿小白衫、头戴小白帽的志愿者，出现在国家会议中心、首钢园的各个角落。一千多名志愿者，清一色都是00后。

　　“您好，10号馆在前面，您可以乘坐接驳车前往，也可以步行前往。”“从国会到首钢园的摆渡车每半小时发车，您可以到国会的F4门前乘坐。”类似于这样的引导00后志愿者一天不知要说多少遍，他们希望用专业的志愿服务为参观者留下美好印象。

　　今年的服贸会也是疫情防控常态化后北京首次大规模线下展，规模大、内容多，参观人数也急剧攀升，这些变化对志愿工作提出了新要求、新挑战。

　　据介绍，服贸会筹备期间，志愿者服务专项工作组就主动对接，招募了1600名志愿者，可提供人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救助、文化传播等志愿服务。

　　北京理工大学的吴思璇是00后，也是第一次参与服贸会的志愿服务，她和其他两名志愿者组成小组，在首钢园中的志愿服务站为来往观众答疑、指路。

　　吴思璇介绍，前期，大家都接受了一系列培训，内容包括仪态、首钢园概况、服贸会概况等等，“大多数观众都是第一次来到首钢园，容易出现走错路的情况，所以我们要为他们指路，也要对他们提出的其他问题进行解答。”

　　吴思璇说，作为00后，能够在国家级的大规模展会中贡献自己的力量，也是非常值得骄傲的事情。

　　北京市志愿服务联合会相关负责人介绍，今年的服贸会是自2020年来以来参与高校最多的一届，志愿者中党团员占比94%，平均年龄22周岁，“00后”成为绝对主力。

　　来自首钢集团团委的“00后”志愿者李昊阳高刚从高校毕业不久，成为服贸会志愿者的一员让他非常激动。他在首钢园15号馆——“北京老字号创新发展体验区”前的志愿服务工作站工作。李昊阳说，能来到服贸会担任志愿者展示了首钢集团对青年人的信任和重视，他也希望将来还能有机会来服贸会做志愿者。

　　“收获、成长”成为志愿者们共同的心声。北京第二外国语学院的卢昱帆在首钢园南北登录口担任志愿者，工作期间，她负责引导观众有序入场。卢昱帆介绍，通过工作，她的能力得到进一步提升，应对一些突发情况时能够更有条理。

　　来自首钢集团团委的志愿者高月是第三次担任志愿者了。高月说，三年来她看到服贸会的规模越来越大，参展商越来越多，今年更是有多国参展，充分展示服贸会在国际贸易中的地位，“做了3年服贸会的志愿者，也让我自己不断成长，每一次担任志愿者都能学到很多，比如应急处理能力、与人沟通能力等等。”

　　除了收获能力，志愿者们还收获了友谊。9月3日，60 余名志愿者分别在国会展区和首钢展区的志愿者之家里，度过了一次难忘而有意义的集体生日会。9 月份过生日的志愿者们在祝福声中迎来了新的一岁。

　　北京市志愿服务联合会相关负责人说，“集体生日会”是历次大型活动志愿服务中党团活动的重要内容，有效增强志愿者的凝聚力和战斗力，提升服务首都、为国奉献的荣誉感和自豪感。