“五一”平安谢幕后 出行市场仍需绷紧防疫这根弦
受疫情影响,2022年“五一”小长假期间的出行需求受到明显抑制,但安全之弦并未放松。在北京大兴国际机场,为确保与旅客接触的安检人员的健康,安检人员会实施每天健康监测,每周两次核酸检测,并100%接种疫苗。
近两个月以来,吉林、上海、北京等地出现了新冠肺炎疫情反弹的情况,全国疫情防控形势仍然严峻复杂。受此影响,2022年“五一”小长假期间,公众出行受到明显抑制。
交通运输部公布的数据显示,“五一”假期期间,全国客运总量达1亿人次,日均2000万人次,较2021年同期下降62%左右。按出行方式来看,民航客流下降77%,铁路客流总体低位运行,高速公路日均流量降低49%。
记者了解到,在今年“五一”假期期间,各地都加强疫情防控和市场引导,旅游市场整体平稳有序,本地游、周边游成为主流,“微旅游”“微度假”受到各地市民游客追捧,出行市场呈现出新的发展趋势。
“露营”成了年轻消费者的心头好
“五一”假期刚刚结束,携程、同程旅行、去哪儿网、马蜂窝等平台就相继发布了出游数据。数据显示,在本地游和周边游占主导的前提下,旅游消费市场呈现出近程化、休闲化的特征。
携程数据显示,“五一”假期,部分地区的省内跨城出行占比提升,用户出游呈现“就近、就地”特点,本地游订单占比达40%,较2020年和2021年同期显著提升。同程旅行数据显示,新一线城市周边的目的地迎来客流高峰,城市周边的景区和公园更受游客欢迎。
从出行数据上看,“五一”假期省内出游,火车、汽车是人们偏重的交通工具。去哪儿网大数据显示,截至5月4日0时,在平台预订火车票的旅客中,省内出行占比超70%,省内出行的大巴票预订量环比假期前一周增幅超五成。
与此同时,“五一”假期,跨城用车订单占比从清明小长假的8.7%提高至10.3%。铁路热门线路集中在省内短距离出行,往返深圳和广州、成都和重庆之间的火车票订单量最高。
值得注意的是,受疫情影响,长途及跨省出游受到很大的限制。在多地“非必要不出省”“非必要不出市”的倡议下,周边短途游满足了城市人群的出行需求。在这种情况下,自驾游和露营成为不少人的新选择。
记者了解到,自驾游的热度近期持续走高。近一周以来,马蜂窝站内各地“自驾”相关搜索热度平均涨幅近70%,“重庆周边自驾游”热度涨幅更是高达228%。节日期间,“房车自驾”相关内容和产品在马蜂窝站内的搜索和关注度也有显著提升。
而携程数据显示,“五一”假期首日,“露营”在平台的访问热度达到历史峰值,搜索热度环比上周增长90%。作为“五一”“流量担当”,露营旅行的辐射效应凸显,其流量直接带动了露营地周边的旅游商家热度,对目的地旅游经济亦产生带动效应。
“今年‘五一’期间露营消费群体中,90后年轻用户和80后亲子人群成为主力,占比近九成。”威尔森分析师徐宏分析说,“从数据来看,假期期间最受人们喜爱的露营地类型分别为森林露营、公园露营、星空露营、亲子露营。”
携程发布的报告则公布了周边游目的地TOP10名单:珠三角地区消费者露营旅行热情最高,占据一半上榜城市,其中广州高居榜首。值得注意的是,上榜城市均为全域低风险城市。
“相比疫情较为严峻的长三角和京津冀地区,珠三角地区、成渝地区及中西部地区疫情防控形势较为稳定,游客出行也更为活跃,由此也反映出各地的旅游热度,与当地疫情防控形势息息相关。”徐宏分析说。
同时,受“露营热”拉动,露营地周边的酒店餐饮娱乐商家热度也水涨船高。“五一”期间,带有“露营”标签的相关酒店、民宿订单量较清明期间增长153%,对目的地旅游经济亦产生带动效应。
除了营地露营,短途乡村游同样在这个假期大放异彩。乡村游相关景点门票下单人次增长142%,乡村游的酒店“五一”假期订单量相较清明假期增加了84%。而在短途本地游的玩法和资源被深度挖掘开发过程中,博物馆、市集旅游、艺术展览等本地人文体验类旅行的关注度也在大幅增长。
防疫仍是检验出行市场的第一标准
记者了解到,为了做好“五一”假期旅客出行保障,结合目前常态化防疫要求,全国各地的铁路、机场多措并举加强服务水平,提升过检效率,筑牢抗疫的第一道防线。
据中国国家铁路集团有限公司的公开数据显示,4月30日至5月4日,全国铁路预计发送旅客1595.5万人次。其中,4月30日小长假首日,全国铁路发送旅客439.6万人次。
为保障旅客安全顺畅出行,各地铁路部门强化路地联动机制,共同守护平安温馨旅途。中国铁路南昌局集团公司联合当地疫情防控部门,严格执行测温、查验健康码、行程码制度,严禁发热、健康码黄码等旅客进站上车。
针对“五一”假期旅客出行保障,北京大兴国际机场(以下简称“大兴机场”)则通过对各区域值机柜台分布、过检旅客类型、通道过检效率的研判,整合安检通道现有资源,从旅客类型上分为常规旅客通道、团队旅客通道、爱心无障碍通道等8类通道。
“其中,常规旅客通道按照有无大件行李分为有行李箱通道和无行李箱通道,在改善过检环境秩序同时充分利用安检资源,有效缓解安检现场运行压力,确保旅客顺利过检。”大兴机场相关负责人介绍说,机场加强了安检区域消杀力度,针对手检、开包、验证等密接岗位,制定了“一检一消”的最高标准,确保现场环境消毒效果。
“针对安检设备设施,包括特别检查室、安检服务台、验证台、开包台、整理桌,我们的标准是‘零死角、零盲区、零疏漏’。”大兴机场相关负责人透露称。
据介绍,为确保与旅客接触的安检人员的健康,大兴机场的安检人员实施每天健康监测,每周两次核酸检测,并100%接种疫苗。
记者了解到,在上岗前,这些安检人员对工作服进行全面细致的岗前消毒,上岗时配备N95口罩、一次性丁腈手套、防护面罩和一次性医用帽,确保为广大旅客提供安全、健康的过检环境。
此外,针对疫情期间旅客乘机过程反复查验核酸检测、健康码等防疫信息,影响出行体验的问题,大兴机场联合各航空公司、地服公司,梳理现有信息查验流程,探索防疫信息查验手续优化举措。
其中,“登机牌贴签”查验方式得到了旅客们的普遍认可。
通过在值机环节增加登机牌特殊标记,登机环节工作人员可通过识别标记。此举打通了值机、登机环节间防疫查验信息共享渠道,减少了机场内对防疫信息的反复核验。
这一举措不仅确保了严格执行目的站防疫政策,避免发生漏查事件,还提升了旅客的通行效率及出行体验。据了解,该项举措已覆盖东航地服、首新地服等保障单位,可方便约50%大兴机场出行旅客。
“后续,大兴机场将联合各航空公司、地服公司进一步开展评估,制定更多精准化的提升举措,共同提升防疫信息查验环节旅客体验。在疫情防控安全严格落实的前提下,我们要努力让旅客出行更便捷、更顺畅。”大兴机场相关负责人如是说。
北京首都国际机场(以下简称“首都机场”)则积极发挥与航空公司、在线商旅平台的协同作用,联合海南航空、四川航空在T2航站楼分别打造“京琼快线”“京蓉快线”,共塑“首都快线”品牌。
目前,川航京蓉快线日均计划往返18班,海航京琼快线日均计划往返22班。“首都快线”产品已在航空公司销售渠道和在线商旅平台同步上线。
“我们提示广大旅客,参照现阶段旅客出行常用的防护用品,根据民航局下发的《旅客携带个人防护用品安全运输指南》,旅客携带防疫物品过检时需注意,个人防护用品如医用口罩、N95口罩、手套、护目镜等携带无限制。”首都机场新闻中心负责人提醒说。
此外,各大机场对于密封于独立小型包装内的消毒棉片、醇类液体已被完全吸收,且没有游离液体的产品,在疫情防控期间,允许携带个人自用合理数量。
“疫情加速了消费市场的变化。消费者更追求舒心、放心、绿色、生态、健康的出行服务和旅游产品。”徐宏总结说,“无论是出行行业还是旅游产业,都应紧盯消费者需求,从品牌、产品到服务体验,打造高质量、有创新的供给,这样才能更好地满足国人对旅游出行及美好生活的期待。”
中青报·中青网记者 张真齐 来源:中国青年报
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